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❓ 常见问题与解答

我们整理了用户最关心的问题,希望能帮到您

1. 电子钱包App下载是否免费?安全吗?

完全免费下载,无任何隐藏费用。我们采用银行级加密技术,并通过国家信息安全等级保护三级认证,您的每一笔交易都有保障。

2. 支持哪些手机系统?

支持 Android 7.0 及以上版本,以及 iOS 13.0 及以上版本。在官方应用商店或本页面均可下载,安装包体积仅38MB。

3. 转账限额是多少?如何提升额度?

默认单笔限额5万元,日累计20万元。完成高级实名认证(绑定银行卡+人脸识别)可提升至单笔50万,日累计200万。

4. 电子钱包可以交水电燃气费吗?

可以。支持全国300+城市的水电燃气、宽带、固话、物业费等,输入户号即可快速缴费,并且经常有随机立减活动。

5. 如果手机丢失怎么办?

第一时间通过亲友手机或官网冻结账户,也可拨打客服热线挂失。电子钱包有远程锁定、设备管理功能,最大限度保护资金安全。

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